Kargo politikası

Politique de livraison

Destinations de livraison

Nous livrons actuellement dans la plupart des pays de l'UE, notamment l'Autriche, la Belgique, la République tchèque, le Danemark, la Finlande, la France, l'Allemagne, la Grèce, la Hongrie, l'Irlande, l'Italie, les Pays-Bas, la Pologne, le Portugal, l'Espagne et la Suède, ainsi que le Royaume-Uni, la Norvège, la Suisse, Hong Kong, Singapour, la Malaisie et le Japon.

Délais de traitement

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception du paiement (week-ends et jours fériés exclus). Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi.

Délais de livraison estimés

5 à 10 jours ouvrables. Les délais de livraison sont approximatifs et peuvent varier selon le transporteur, la destination ou le dédouanement.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement en fonction de la destination et du poids de la commande. La livraison gratuite est régulièrement proposée. La livraison express est disponible pour une livraison plus rapide. Tous les frais de livraison sont clairement indiqués avant le paiement.

Frais de douane

Tous droits de douane, taxes à l'importation ou frais administratifs susceptibles d'être perçus à la livraison sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix du produit ni dans les frais de livraison.

Problèmes de livraison

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, les procédures douanières ou d'autres circonstances externes. Si votre commande est retardée, veuillez contacter notre service client à l'adresse info@arizyta.com. Les réclamations pour les envois perdus doivent être soumises dans un délai de 14 jours suivant la date de livraison estimée.

Transfert de propriété et risque

La propriété et le risque de perte sont transférés à l'acheteur au moment de la remise de l'envoi au transporteur, conformément à la réglementation applicable en matière de protection des consommateurs.

Commandes endommagées ou incorrectes

Inspectez votre commande dès sa réception. Si des articles sont endommagés, défectueux ou incorrects, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures à l'adresse info@arizyta.com. Indiquez votre numéro de commande et joignez, le cas échéant, des photos. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement conformément à notre politique de retour.

Mentions légales (Normes de livraison)

Conformément aux normes internationales de protection des consommateurs, les commandes doivent être livrées dans un délai de 30 jours, sauf accord contraire. En cas de perte pendant l'expédition, les clients ont droit à un remboursement ou à un remplacement. Tous les frais de livraison doivent être clairement indiqués avant la finalisation de l'achat.

Contact

Pour toute question concernant votre commande ou votre livraison, vous pouvez nous contacter : Nom : ARIVANNA LLP Numéro de partenariat : OC458536 Téléphone : +44 20 4587 9326 E-mail : info@shoparivanna.com Adresse : 61 Bridge Street, Kingston, HR5 3DJ, Royaume-Uni